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成功案例

《一线窗口人员服务礼仪训练营》顺利完成

     近期,某供电局成功组织《一线窗口人员服务礼仪训练营》,顺利完成。
 
     此次培训旨在全面提高供电服务水平,全力增强窗口人员服务能力,全面提升供电企业的社会公众形象,努力将窗口“擦亮”、将服务“做优”。
 
     此次培训特邀请了厦门洛克森咨询管理公司的专家进行授课。培训主要内容包括:口才表达与演讲技巧、职工礼仪、接待礼仪、仪表仪容、沟通技巧、阳光服务心态、客户接礼礼仪、行走站坐姿势、物品递送、引导礼仪等
 
 培训后,学员纷纷表示,参加此次培训受益匪浅,真正对日常服务工作有重大指导意义,不仅培养了礼仪意识,还学习到了很多知识和经验,同时极大增强了对工作的责任心和积极性。
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